西马地区购物满 RM100 及以上可享免运费；东马地区购物满 RM200 可享免运费。

您的所有订单将通过马来西亚 Post Laju、GDex 或我们指定的司机送达。

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登录账号后，您可在“订单记录”中查看结账历史状态。若订单使用挂号邮寄，待您收到 Post Laju Malaysia 的收据后，我们将提供追踪号码（邮件追踪号）。

登录账号后，进入购物车。在这里您可以进行付款或取消订单。注意：付款核实后我们将无法提供退款。

iPay88 是最便捷的线上付款方式之一。结账时，系统会将您跳转至 iPay88 网站。请务必填写正确资料，以便快速且顺畅地完成付款处理。iPay88 付款成功后，系统会自动为您的订单生成付款通知。 快速、简单又安全。

马来西亚境内的会员在付款核实后，通常会在五（5）至十（10）个工作日内收到订单，具体取决于我们当时收到的订单量。 如您遇到配送延迟，请立即联系我们，我们将协助确认订单状态。

我们非常重视此类情况，并会对个别案例进行彻底核查。凡属于以下类别的订单，请在拍照留存证据并将受影响商品照片及您的 D.O（送货单）电邮至 sales@eraherbal.com 之前，切勿丢弃相关商品。

很遗憾地通知您，以下类别的订单将不提供退款。

1. 若收到的商品有破损，我们需要受影响商品的照片证据以及您的 D.O（送货单），以便我们调查与审核，并在作出决定后（视库存情况而定）为您免费补发商品。因此，在拍照并将照片电邮至 sales@eraherbal.com 之前，请勿丢弃相关商品。

2. 若发生邮件遗失，我们将尝试向 Post Laju Malaysia 的配送团队查询；如有明确迹象显示您的订单确实遗失，我们将视库存情况免费为您补发订单。